第54章 引进综合评分机制 (第2/2页)

昨天的晚餐，很多小吃店又收到了用户的投诉，但由于浩瀚科技已下班，因此仲裁工作被推迟到了今天。

跟昨天一样，很多投诉得到了确认，在通报了小吃店后，浩瀚科技的工作人员不再客气，开始给网店扣分。

张瀚就亲手给好几个网店扣了分。等到忙完了自己手头的事，他顺便浏览了一下网站:好家伙，有的网店已经被扣了13分。

这意味着:昨晚这家店至少收到了13位用户的投诉，而且今天已得到确认。

这样的商家，不整改能行吗？如此不顾用户的感受，即便是味觉录放技术，也没法再帮它了。

此时，“味觉录放”app的用户们也都收到了通知，得知网站已经引进了综合评分机制。

不出张瀚所料，综合评分这项数据，立刻引起了用户们的高度关注。

用户们在点外卖时，不再只是“品尝”一下味觉数据后就下单，而是会先看看这家店的综合评分。

对于那些综合评分比较低的小吃店，即便味觉数

据给人的口感非常好，用户们也会变得小心谨慎，不会轻易在这家店点餐。

午后的qq客户群，很多小吃店的老板向陈宇诉苦。

他们表示，综合评分已经开始对店里的生意产生影响了。

有些扣分较多的网店，中午的外卖金额比昨天少了两、三成。

有一家名叫“荷风”的小吃店老板表示:“让所有外卖都跟味觉数据相符，我也不是不能做到，但是这样的话，所有菜肴就必须全部现炒。

这样的话，所有蔬菜都必须当天采购。买回来后，不但需要人手来摘菜、洗菜，还需要增加厨师，不然高峰时段，炒菜根本忙不过来。

这需要增加多少成本？如果按照现在标出的价格，恐怕是没钱挣。”

荷风老板的这个说法，得到了很多人的赞同。

陈宇回答:“我刚才询问了一下几家酒楼，他们几乎都没怎么扣分，结果今天的销售额增加了不少，这说明他们对用户的吸引力更大了。

由此可见，菜品的质量才是最重要的，只要先服务好了顾客，后面将不愁利润。

我们公司引进综合评分机制，也是希望引导大家注重质量。”

荷风老板不服气地说:“我们的店大都是小本经营，跟酒楼的定位是截然不同的。

酒楼的菜品定价偏高，但那是得到用户认可的，在有足够利润空间的前提下，他们当然有条件现炒菜。

而我们走的是低端路线，利润本就不高，因此实在没有办法，严格按照贵公司的要求去做。”

这番话再度引来很多人的附和。

陈宇见说服不了这些人，只好来找张瀚。

“这事真的有那么难吗？”张瀚表示不信:“你看科技园周边的这些小吃店，投诉很少，说明他们已经全面改为现炒菜。但是，我却没听到他们抱怨。”

陈宇一想:对啊，在qq客户群里，小田园、桦林的老板确实都没吭声。

难道他们那边就没有这个问题？好像不太可能。

张瀚提议:“要不，咱们再去小田园看看？”

陈宇点点头:“行啊。”

于是张瀚叫上刘星，和陈宇一起，再次来到了小田园餐厅。

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